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Comunicación empresarial y atención al cliente
por Antonio Álvarez Sánchez, Juan Jesús García Navarro · Editex · tapa blanda · 304 pag
3,8
· ISBN 97884132156249 personas viendo estoVisto 0 veces
Detalles del producto
Páginas: 304 pag
Autor: Antonio Álvarez Sánchez, Juan Jesús García Navarro
Editorial: Editex
ISBN: 9788413215624
Formato: tapa blanda
Idioma: es-ES
Publicación: 1/1/2021
ISBN: 9788413215624
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Sinopsis de Comunicación empresarial y atención al cliente
Este libro de texto, 'Comunicación empresarial y atención al cliente', es una herramienta esencial para la formación profesional en el ámbito de la administración y gestión. Publicado por Editex en 2021, esta primera edición ofrece un enfoque práctico y didáctico para estudiantes de ciclos formativos. Con 304 páginas, el libro aborda temas clave como la organización empresarial, la comunicación oral y escrita, la gestión de la correspondencia, el marketing, la comunicación 3.0, la atención al cliente, la calidad del servicio y la gestión de quejas y reclamaciones.
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