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ISBN: 9788436231434
Este libro aborda los temas fundamentales del control de calidad como un factor esencial para la competitividad empresarial. Se analizan aspectos como la planificación de operaciones y la calidad en la prestación de servicios, así como las normativas relevantes en este ámbito. Es una obra esencial para estudiantes y profesionales interesados en la gestión de la calidad en las organizaciones.
