Gestión y control de calidad

Descripción

Este libro aborda los temas fundamentales del control de calidad como un factor esencial para la competitividad empresarial. Se analizan aspectos como la planificación de operaciones y la calidad en la prestación de servicios, así como las normativas relevantes en este ámbito. Es una obra esencial para estudiantes y profesionales interesados en la gestión de la calidad en las organizaciones.