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Hey, I'm the Customer
por Ron Willingham · Prentice Hall Press · tapa blanda · 224 pag
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4,3
Páginas: 224 pagAutor: Ron WillinghamEditorial: Prentice Hall PressFormato: tapa blandaIdioma: enPublicación: 24/7/1992ISBN: ISBN 9780133881585
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Sinopsis de Hey, I'm the Customer
En un mercado cada vez más competitivo, ofrecer un servicio al cliente superior es fundamental para atraer y retener clientes. Este libro proporciona consejos prácticos y directrices paso a paso para mejorar el servicio al cliente, abordando temas como la satisfacción del cliente, la identificación de necesidades, la resolución de problemas y otros aspectos clave. Dirigido a gerentes, supervisores, dueños de negocios y proveedores de servicios de primera línea, este libro te ayudará a enfocarte en las necesidades del cliente y a ofrecer los beneficios que los compradores exigentes de hoy esperan.
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Sobre el autor
Ron Willingham
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