Introducción a la gestión de la calidad

Descripción

Este libro es una introducción teórica y práctica a la gestión de la calidad y el control estadístico. Los autores, Juan Velasco Sánchez y Juan A. Campins Masriera, comparten su experiencia docente y de asesoramiento a empresas para facilitar la implantación del control estadístico de la calidad en la recepción de productos y en el control de procesos, así como la determinación de las capacidades de máquinas y procesos. El libro aborda tanto los conocimientos generales como el desarrollo práctico, permitiendo a las empresas detectar problemas antes de que el producto llegue al cliente, evitando reclamaciones y devoluciones.