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ISBN: 9788436824261
En el contexto actual, las empresas necesitan adaptarse a las nuevas formas de venta para seguir creciendo. Los clientes demandan soluciones integrales en lugar de simples productos. Este libro analiza este cambio en el panorama comercial y presenta un enfoque práctico para transformar la venta de productos en venta de soluciones. Se explica qué cambios son necesarios en la organización, por qué, cómo y con quién llevarlos a cabo. Además, se detallan los comportamientos y competencias que la empresa debe implementar para adaptar su organización comercial, construir procesos efectivos y desarrollar técnicas que permitan ofrecer un servicio global. El objetivo final es preparar a los equipos para que sean capaces de construir, aprender y mejorar continuamente, respondiendo a las necesidades y exigencias del cliente con soluciones a medida.
