por Philip Kotler, Paul N. Bloom · Prentice Hall · tapa dura · ISBN 9780135576205
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«Marketing Professional Services» es el ensayo de marketing de Philip Kotler y Paul N. Bloom, publicado por Prentice Hall en tapa dura (296 páginas, en inglés).
Explica cómo las organizaciones de servicios profesionales pueden adaptar su oferta a mercados que cambian rápido y superar las barreras internas que las separan de sus clientes. Recorre el proceso de marketing —segmentación, posicionamiento, comunicación y precios— con atención a abogados, contadores, arquitectos, médicos y consultores.
Publicada en 1984; incluye referencias bibliográficas e índice. Obra de la categoría Negocios y Economía.
Dirigido a profesionales de servicios —abogados, contadores, arquitectos, médicos, consultores— y a estudiantes de marketing y economía.
Philip Kotler es un economista estadounidense especialista en mercadeo considerado el padre del marketing. Titular distinguido, desde 1988, de la cátedra de Marketing Internacional S.C. Johnson & Son en la J.L. Kellogg Graduate School of Management en la Universidad Northwestern, Illinois, seis veces considerada por Business Week la mejor facultad en temas empresariales de los Estados Unidos. Obtuvo su Maestría en la Universidad de Chicago y PhD en el MIT, ambos en Economía. Realizó trabajos posdoctorales en matemáticas en la Universidad de Harvard y en ciencias del comportamiento en la Universidad de Chicago.
