por Álvaro Gómez Vieites · RA-MA S.A. Editorial y Publicaciones · tapa blanda · ISBN 9788478977123
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«Marketing. Relacional, directo e interactivo» es el manual de marketing relacional de Álvaro Gómez Vieites, publicado por RA-MA en tapa blanda (352 páginas).
Explica cómo aprovechar Internet y las nuevas tecnologías para mejorar la relación con los clientes. Con casos reales de empresas nacionales e internacionales, repasa la segmentación, el datamining, la personalización de la comunicación y la integración del comercio electrónico y los canales digitales en la estrategia de marketing.
Publicado en 2006 en español, dentro de la serie Empresa de RA-MA; ISBN 9788478977123.
Útil para empresarios y profesionales del marketing interesados en aplicar las nuevas tecnologías a la gestión de la relación con el cliente.
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