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ISBN: 9788480884204
Este libro, escrito por Marcus Buckingham y Curt Coffman, explora las características que diferencian a los mejores gerentes del mundo. Basado en entrevistas de la Organización Gallup a más de 80,000 gerentes en más de 400 empresas, revela que los gerentes más exitosos rompen las reglas convencionales, se centran en los talentos individuales de sus empleados y saben cómo motivarlos y desarrollarlos. El libro presenta doce preguntas clave que distinguen a los departamentos más fuertes de una empresa y demuestra la relación entre las opiniones de los empleados y la productividad, las ganancias, la satisfacción del cliente y la tasa de rotación.
