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ISBN: 9781427796714
El libro 'El arte del servicio al cliente' de Robert Solomon explora las estrategias y técnicas esenciales para ofrecer un servicio al cliente excepcional. Con 180 páginas, esta edición de Kaplan, publicada en 2008, incluye un índice y aborda temas clave en el ámbito del marketing y la publicidad, proporcionando una guía completa para profesionales del sector.
