Llévate tres y paga solo dos con el cupón TRIPLE
The Real-Time Contact Center
3,9
Negocios y EconomíaISBN | 9780814414439
-
IVA incluido
Envío GRATIS
Devolución gratis 30 días
Paga con:
Ofertas disponibles por estado
El estado Nuevo solo se envía a Colombia, con envío gratis en pedidos a partir de 15€. El resto de estados llevan envío gratis siempre, sin importe mínimo.
* Todos nuestros productos son revisados cuidadosamente para fomentar la cultura sostenible.
Garantía de calidad Hamelyn
Cada producto se revisa, limpia y verifica antes de enviarlo. Si no es lo que esperabas, te devolvemos el dinero.
Detalles del producto
Páginas: 208 pag
Autor: Donna Fluss
Editorial: AMACOM
ISBN: 9780814414439
Formato: tapa blanda
Idioma: en
Publicación: 26/8/2005
ISBN: 9780814414439
Sinopsis de The Real-Time Contact Center
En 'The Real-Time Contact Center', Donna Fluss ofrece una guía práctica para transformar los centros de contacto en centros de beneficio en tiempo real. El libro explora estrategias, tácticas y tecnologías para construir una infraestructura de servicio que supere las expectativas del cliente y aumente los ingresos. Se enfoca en establecer casos de negocio sólidos, seleccionar tecnologías adecuadas, construir relaciones rentables con ventas y marketing, fortalecer aplicaciones de autoservicio y motivar al personal. Además, aborda la optimización de la gestión y los procesos para ofrecer un servicio excepcional en cada interacción.
Más títulos para quienes buscan Donna Fluss
Recomendado por Julia
Libros más vendidos de Empresa
Más vendidos
¡Última unidad!4 personas lo tienen en su carrito
-
IVA incluido