por David H. Maister · Simon & Schuster Ltd · tapa blanda · ISBN 9780684866253
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«True Professionalism» es el ensayo de David H. Maister, publicado por Simon & Schuster en tapa blanda (224 páginas, en inglés).
Maister sostiene que la verdadera profesionalidad exige mejora continua, altos estándares y un servicio sincero al cliente, no solo competencia técnica. Aplicar estos principios en la carrera y en las firmas de servicios profesionales hace de la integridad y el cuidado del cliente la vía al éxito comercial.
La edición es la 5.ª, publicada el 2 de mayo de 2000; la obra apareció originalmente en 1997.
Para profesionales de firmas de servicios, como abogados, consultores y asesores financieros, interesados en la ética y la excelencia en el trabajo.
