Llévate tres y paga solo dos con el cupón TRIPLE
Información y atención al visitante. UF0082
4,3
EducaciónISBN | 9788416482115
-
IVA incluido
Envío GRATIS
Devolución gratis 30 días
Paga con:
Ofertas disponibles por estado
El estado Nuevo solo se envía a Colombia, con envío gratis en pedidos a partir de 15€. El resto de estados llevan envío gratis siempre, sin importe mínimo.
* Todos nuestros productos son revisados cuidadosamente para fomentar la cultura sostenible.
Garantía de calidad Hamelyn
Cada producto se revisa, limpia y verifica antes de enviarlo. Si no es lo que esperabas, te devolvemos el dinero.
Detalles del producto
Páginas: 110 pag
Autor: Pilar Gonzalez Molina
Editorial: Tutor Formacion
ISBN: 9788416482115
Formato: libro de bolsillo
Idioma: es-ES
Publicación: 13/11/2015
ISBN: 9788416482115
Sinopsis de Información y atención al visitante. UF0082
Este manual es una herramienta esencial diseñada para impartir la unidad formativa UF0082, centrada en la información y atención al visitante dentro de los Certificados de Profesionalidad. El contenido se ajusta rigurosamente a lo establecido por el Real Decreto, proporcionando las competencias necesarias para gestionar solicitudes de información turística, manejar quejas y reclamaciones, y aplicar técnicas de comunicación efectiva y cortesía profesional en el sector turístico. La obra aborda situaciones prácticas habituales en servicios de información, analizando la legislación aplicable y los canales de respuesta más adecuados para garantizar la calidad en la atención al cliente. Es un recurso formativo ideal para estudiantes y profesionales que buscan mejorar sus habilidades en la gestión de conflictos y la prestación de servicios turísticos de excelencia.
Más títulos para quienes buscan Pilar Gonzalez Molina
Recomendado por Julia
¡Última unidad!7 personas lo tienen en su carrito
-
IVA incluido