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Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia (MF1423_2)
por Vv.Aa · EDITORIAL CEP, S.L. · tapa blanda · 82 pag
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4,5
Páginas: 82 pagAutor: Vv.AaEditorial: EDITORIAL CEP, S.L.Formato: tapa blandaIdioma: es-ESPublicación: 29/7/2019ISBN: ISBN 9788418030123
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Sinopsis de Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia (MF1423_2)
Este cuaderno del alumno es una herramienta didáctica diseñada para el módulo formativo MF1423_2, integrado en el certificado de profesionalidad de Gestión de llamadas de teleasistencia (SSCG0111). El contenido se centra en proporcionar los conocimientos necesarios para la recepción y el manejo eficaz de comunicaciones en servicios de asistencia social, siguiendo la normativa vigente. Publicado por Editorial CEP, este material educativo está estructurado para facilitar el aprendizaje de competencias profesionales en el ámbito de los servicios socioculturales y a la comunidad. Es un recurso esencial para estudiantes que buscan acreditar su cualificación profesional en la atención telefónica de servicios de emergencia y apoyo social.
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