Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total

Sinopsis de Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total

«Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total» es el manual de gestión de Thomas H. Berry, publicado por MC Graw Hill en tapa blanda (205 páginas).

La obra explica cómo acometer la transformación hacia la calidad total en una empresa: plantea revisar los procesos, definir objetivos de mejora y aplicar un seguimiento sistemático de los resultados. Su enfoque práctico sirve de apoyo a quienes buscan implantar una cultura de mejora continua en la organización.

Publicado en marzo de 1996, pertenece a la Serie McGraw-Hill de Management; el texto está en español.

Pensado para estudiantes y profesionales de administración de empresas, así como para directivos que quieran implantar sistemas de calidad.