por Colloque "Les téléphonistes du XXe siècle et leurs luttes syndicales" · Tapa blanda · ISBN 9782841097852
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«Des demoiselles du téléphone aux opérateurs des centres d'appel» es el libro de actas de Schwartz, Jacquet y Lhomme sobre las telefonistas del siglo XX.
Recoge las actas del coloquio sobre las telefonistas del siglo XX y sus luchas sindicales. A partir de transcripciones de audio y vídeo de los autores, reconstruye las condiciones laborales, la organización sindical y las experiencias de operadoras telefónicas y empleados de centros de llamadas. Incluye glosario y bibliografía.
Publicada en 2009 por Le Temps des cerises, edición en rústica de 399 páginas en francés. El coloquio se celebró en Marsella los días 22 y 23 de octubre de 2008.
Para interesados en historia social y laboral del siglo XX, especialmente en las luchas sindicales y el papel de las telefonistas.
