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ISBN: 9782843438684
En este libro, Mike Leibling ofrece una guía práctica y directa para gestionar situaciones difíciles en el entorno laboral. A través de un enfoque profesional, el autor proporciona herramientas y estrategias para lidiar con comportamientos complicados, ayudando al lector a mantener la calma y la eficacia frente a personas conflictivas. Esta obra es una herramienta esencial para cualquier profesional que busque mejorar sus habilidades de comunicación y gestión de conflictos en la oficina. Con un tono accesible y directo, el libro se ha convertido en una referencia para quienes desean transformar las tensiones diarias en oportunidades de mejora profesional.
