por Ildefonso Grande Esteban · ESIC Editorial · tapa blanda · ISBN 9788473562348
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«Marketing de los servicios» es un manual de marketing de Ildefonso Grande Esteban, publicado por ESIC Editorial en tapa blanda (364 páginas, en español).
El libro analiza las razones económicas del crecimiento del sector servicios y la aplicación del marketing en las empresas que los prestan. También explica cómo se relacionan los servicios, las empresas y los consumidores, y desarrolla el mix de marketing y los pasos para planificar la estrategia en este tipo de organizaciones.
Corresponde a la tercera edición revisada y actualizada, publicada en abril de 2000 y perteneciente al área de Negocios y Economía.
Orientado a estudiantes y profesionales de marketing, administración de empresas y economía con interés en el sector servicios.
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