por Nigel Slack, Stuart Chambers, Robert Johnston, Alan Betts · Pearson Education Limited · tapa dura · ISBN 9780273718512
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«Operations and Process Management: Principles and Practice for Strategic Impact» es el manual de gestión de operaciones de Nigel Slack, Stuart Chambers, Robert Johnston y Alan Betts, publicado por Pearson Education Limited en tapa dura (541 páginas, en inglés).
Manual académico que aborda los principios y procesos fundamentales para gestionar operaciones empresariales, desde una perspectiva gerencial e integrando servicios y manufactura. Resulta adecuado para estudiantes de MBA y cursos ejecutivos, e incluye un CD para practicar y explorar los conceptos y técnicas presentados.
Dirigido a estudiantes de MBA, executive MBA y cursos ejecutivos de gestión de operaciones y procesos.
