Negocios y Economía

Una queja es un regalo

Name: Una queja es un regalo
Brand: Gestión 2000
Price: 72318.00 COP
Availability: InStock
ISBN: 9788480882736

por Janelle Barlow, Claus Moller · Gestión 2000 · tapa blanda · 194 pag

8 personas viendo estoVisto 0 veces

3,8

Negocios y EconomíaISBN | 9788480882736

IVA incluido

Envío GRATIS

Devolución gratis 30 días

Paga con:

El estado Nuevo solo se envía a Colombia, con envío gratis en pedidos a partir de 15€. El resto de estados llevan envío gratis siempre, sin importe mínimo.

* Todos nuestros productos son revisados cuidadosamente para fomentar la cultura sostenible.

Garantía de calidad Hamelyn

Cada producto se revisa, limpia y verifica antes de enviarlo. Si no es lo que esperabas, te devolvemos el dinero.

Detalles del producto

194 pag

Janelle Barlow, Claus Moller

Gestión 2000

9788480882736

tapa blanda

es-ES

1/1/1998

ISBN: 9788480882736

Sinopsis de Una queja es un regalo

Este libro, 'Una queja es un regalo', explora cómo las quejas de los clientes pueden ser utilizadas como una herramienta valiosa para la mejora continua de una organización. Janelle Barlow y Claus Moller ofrecen una guía práctica para convertir las quejas en oportunidades estratégicas, abordando temas como el trato con clientes descontentos, el manejo de críticas personales y la creación de una cultura empresarial receptiva a la retroalimentación del cliente. Con consejos prácticos y ejemplos relevantes, este libro es esencial para cualquier empresa que busque fortalecer la lealtad del cliente y optimizar sus servicios.